Coordenador de Operações

A Thomas Greg está em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações para integrar nosso time. Procuramos um profissional com perfil estratégico, forte capacidade de liderança e experiência na gestão de operações administrativas e de atendimento ao cliente, garantindo excelência na execução dos processos, eficiência operacional e foco em resultados.

Nesta posição, você será responsável por coordenar as atividades da área, assegurando o cumprimento de prazos, a qualidade das entregas e a melhoria contínua dos processos, além de liderar equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente de alta performance e alinhado aos objetivos da organização.

Principais responsabilidades:

• Coordenar as operações administrativas e de atendimento ao cliente, garantindo a eficiência dos processos e o cumprimento dos indicadores de desempenho;
• Planejar, acompanhar e otimizar fluxos operacionais, assegurando a qualidade das entregas e o cumprimento dos prazos;
• Liderar, desenvolver e engajar a equipe, realizando gestão de desempenho, treinamentos, feedbacks e mediação de conflitos;
• Atuar na definição de prioridades e no direcionamento das atividades, promovendo alinhamento entre as equipes e os objetivos estratégicos da empresa;
• Garantir um atendimento de excelência aos clientes, contribuindo para a satisfação, retenção e fortalecimento do relacionamento;
• Elaborar e analisar relatórios gerenciais, indicadores e apresentações para suporte à tomada de decisão.

Requisitos:

• Experiência comprovada em coordenação de operações e gestão de equipes;
• Vivência em operações administrativas e atendimento ao cliente;
• Experiência em gestão de pessoas, desenvolvimento de equipes e administração de conflitos;
• Pacote Office em nível intermediário, com habilidade para elaboração de relatórios e apresentações;
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados;
• Excelente comunicação, capacidade de negociação e relacionamento interpessoal;
• Habilidade para tomada de decisão, resolução de problemas e atuação em ambientes dinâmicos.

É NECESSÁRIO POSSUIR DISPONIBILIDADE TOTAL PARA VIAGENS FREQUENTES.

Buscamos um profissional que combine visão estratégica com capacidade de execução, atuando como agente de transformação, promovendo a melhoria contínua dos processos e contribuindo para o crescimento sustentável da operação.

Se você busca um desafio em uma empresa sólida, inovadora e orientada à excelência, venha fazer parte da Thomas Greg.